Estudo de Caso
KLS CONTÁBIL
ESTUDO DE CASO – ESCRITÓRIO CONTABILIDADE
Sobre a empresa
a KLS atende pequenas e médias e grande empresas com foco em gestão fiscal, folha de pagamento e relatórios financeiros personalizados. Toda semana, a equipe envia balancetes, demonstrativos e documentos sensíveis para seus clientes.
O problema
Os relatórios eram enviados por e-mail ou PDF em grupos de WhatsApp, mas clientes constantemente alegavam “não ter recebido” ou “não conseguiram abrir”.
A equipe de atendimento perdia horas com reenvios, dúvidas e retrabalho.
Muitos documentos foram compartilhados com terceiros sem autorização, inclusive concorrentes — colocando o escritório em risco jurídico.
A solução: DocYouX
Links rastreáveis com bloqueio de downloads, aviso de leitura e validade automática.
Acesso protegido por senha e estatísticas de leitura por cliente.
Notificações automáticas quando o documento é aberto — ou ignorado.
Resultados alcançados
Redução de 80% nas solicitações de reenvio.
Melhoria drástica na percepção de profissionalismo e segurança por parte dos clientes.
Mais tempo para foco estratégico da equipe: menos suporte, mais entrega.
“DocYouX eliminou o ruído da nossa comunicação com os clientes. Hoje sabemos quem leu, quem ignorou e quem precisa de atenção.”
– Marcelo Vasconcellos, CEO da KLS Contábil
